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2020年第5期在线访谈 “深化‘五型’政府建设 全面提升服务质效”实播

时 间:2020-10-26

嘉 宾:肖丽萍 古南镇街道党工委副书记、办事处主任;刘亚琴 党工委委员、办事处副主任; 杨 璐 街道党政办主

摘 要:我们邀请到的嘉宾是古南镇街道党工委副书记、办事处主任肖丽萍,党工委委员、办事处副主任刘亚琴,党政办主任杨璐来到现场与我们一起在线交流。

主题:“精准扶贫、精准脱贫” 时间:2017-09-16 嘉宾:扶贫和移民办主任 扶贫和移民办副主任 背景:本期访谈的主题是“精准扶贫、精准脱贫” 现就脱贫攻坚工作开展情况与广大网友进行交流,听取意见和建议,欢迎参与。
文字实录

【肖丽萍 】:

谢谢各位网友,谢谢主持人,再见!

【主持人 】:

各位网友,由于时间关系,今天的访谈就要和大家说再见了。非常感谢古南镇街道对本栏目的大力支持,同时感谢广大网友的热情参与,我们下期节目再见!

【杨璐 】:

这位网友你好,今年是决胜全面小康,决战脱贫解困之年,街道将辖区城镇居民脱贫解困工作列为工作重点,凝聚合力,多措并举,让城市贫困群众更好地共享改革发展成果、同步实现全面小康。一是突出党建引领,鲜红旗帜树起来。围绕发挥党组织政治核心作用,街道党工委出台《关于筑牢基层党组织战斗堡垒 决胜脱贫解困的实施意见》,充分发挥基层党组织在脱贫解困工作中组织群众、发动群众、教育群众、引领群众的重要作用。二是突出多方联动,帮扶力量聚起来。促进三方组合帮扶“网络化”。通过市直区直单位定点帮扶和党员干部结对帮扶相结合,组建了市区挂点单位党员、街道机关干部和社区干部“三方组合”、“三支队伍”,推动党员干部下沉一线进行“网络化”帮扶,编织了“点线面”全覆盖的帮扶网络,实现了24个市区挂点单位参与脱贫解困全覆盖、459名帮扶干部与1055名贫困户结对帮扶全覆盖。激发非公组织帮扶“源动力”。在党员干部的带动下,辖区非公经济党组织踊跃践行社会责任,发挥业务优势,共同助力城镇脱贫解困。就在去年12月,当得知太平桥社区贫困学生肖心怡品学兼优,却面临生活费、学杂费豪无着落的难题时,吉安四建公司党支部邓道龙立即将1万元现金送上门,解决了肖心怡家庭的燃眉之急,并承诺帮扶她直至参加工作。打响社会组织参与“大会战”。古南慈善会积极争取定向帮扶资金,切实帮助困难群众。近两年吸纳会员13名,筹集善款30余万元,结对帮扶优秀贫困学子42人次,切实拓宽结对帮扶渠道。同时,“我帮你”服务热线、青年空间、缤谷众创等一系列社会组织一直以来致力于为贫困家庭提供心理疏导、每日用餐和特色教育课程培训等服务,全方位构建了城镇脱贫解困帮扶体系,壮大了帮扶力量。今年7月,青年空间为辖区贫困家庭子女免费开设暑期兴趣课堂的做法,获得了中央、省、市、区等多家媒体的广泛关注与报道。三是注重分类施策,志智双扶强起来。增强劳动技能。对有劳动能力的贫困户,整合人社、教育等部门资源,组织贫困户开展家政、维修等行业技能培训,激发贫困群众自我发展能力,解决“干部干、群众看”的问题。今年春节,在疫情防控进入常态化阶段,社区党组织还将防疫与招聘相结合,做到“送岗到户”,将企业用工信息送到群众“家门口”,让贫困群众及时有效获取务工信息,仅今年上半年就帮助90名贫困户就业,人均每月增收2300元以上。对丧失劳动能力的贫困户,扎实落实“四个一批”等兜底帮扶政策,实现“两不愁三保障”目标。强化思想发动。依托“党课开讲啦”、道德讲堂、社区新时代文明实践站、小区“树荫课堂”等载体,以群众喜闻乐见的形式,将十九大精神、习近平总书记关于扶贫的论述、惠民利民政策、感党恩教育等宣讲到小区到楼栋,树立贫困户脱贫致富的信心决心,破除“等靠要”思想,帮助贫困群众树立“幸福是奋斗出来的”的理念。通过三年的不懈努力,到2020年贫困户累计实现脱贫56户139人,贫困发生率下降至3.3%。

【飞龙在天 】:

今年是城镇贫困群众脱贫解困工作的收官之年,请问我们街道对城镇居民脱贫解困工作是如何开展的?有什么具体措施吗?

【刘亚琴 】:

为进一步强化工作责任,改进工作作风,努力打造为民、便民、亲民的服务平台,今年以来,古南镇街道便民服务中心积极对照“五型”政府建设要求,大力开展作风建设和效能建设。狠抓服务规范。对工作人员岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等制度落实情况进行了梳理排查整改,查缺补漏、规范完善。狠抓服务效能。结合窗口实际,细化落实窗口服务礼仪和电话接听服务礼仪。实施标准化、规范化服务,对办事群众热情接待、耐心解答、周到服务,提升文明礼仪服务水平。不断优化政务服务流程,按承诺时限及时受理办结服务事项。实行“延时错时预约服务”惠民措施,让群众办事省时少跑路。狠抓窗口建设。加强服务大厅标准化建设,显示屏、宣传册、流程图等都置于窗口显著位置,休息区配置了座椅、饮水机等。让群众办事既省心又舒心。

【我是一只鱼 】:

目前街道便民服务中心,有哪些好的服务措施?

【刘亚琴 】:

好的,感谢您对我们街道的关注,我现在具体介绍下:1.“四语工作室”。街道辖区存在贫困群体多、矛盾纠纷多、刑释人员多、留守儿童多等“四多”现状,社会治安管理和维护社会稳定面临较大压力。为此,街道以“语”为题,通过“语”系列(心语、夕语、青语、她语)工作室创建,打造“四语”品牌,弘扬“语”文化,为各个年龄层次、不同群体的居民排忧解难,提供人文关怀,精心构筑“心防”工程,实现群众心平气顺、安居乐业,社会风清气正、和谐稳定。2.“我帮你”心理咨询服务热线。为加强社会心理服务体系建设,培育积极向上的社会心态,古南镇街道携手青年空间社会组织,开通“我帮你”心理咨询服务热线(4009150580),打造吉州区唯一的本土公益心理咨询品牌。通过专业的心理咨询师、社会工作师和志愿者,运用心理治疗方法,免费为重点疫情地返回人员、贫困群体、空巢老人提供心理服务,构建良好的心理支持系统,提高这些群体的幸福感。在新冠疫情期间,每天安排两名专业的社会工作师和心理咨询师坐班接线,期间共接访数量30人次,间接服务对象近200人,帮助求助者进行心态、情绪、情感方面减压与疏导,树立积极面对疫情的健康心理,从心理上战胜疫情。3.“太平邻里说事团”。太平桥社区以构建和谐社区为中心,围绕服务居民功能定位,创建“太平邻里说事团”,培育出一支以业委会主任、优秀退役军人、“五老”等乡贤人士为主力的居民自治队伍,为矛盾纠纷调解、老旧小区改造、文明创建等工作提供了强大支持。太平邻里说事团设身处地为群众解难题、办实事,平均每年调解矛盾纠纷120余起,真正为群众做到了小事不出居,大事不出街。4.八大员协商共治。为推动居民自治,促进社会和谐,古南镇街道按照“党建引领、各方参与、法治保障”的原则,大力推进“八大员协商共治”社会治理服务工作模式。即协调党小组长、社区干部、业委会主任、物管公司负责人、志愿者和公安、城管、律师等“5+3”八类人员,通过党员示范带动,充分调动社会各类人员积极参与,既各司其职,各抓一块,又强调团结协作,共治共为,扎实推进基层民主协商,引导居民树立法治思维,形成遇事讲理、合法,及早、及小处理解决问题的良好氛围。今年来街道各社区已陆续召开了10余次八大员民主协商会议,已成功解决小区治安和物业管理问题20多个,受益群众达3000余人次,形成了火头门社区鹭洲观澜小区、太平桥社区碧水苑小区、城南社区水岸绿洲小区等一批示范点。

【天天向上 】:

您刚才介绍到有很多基层治理品牌,能给我们具体介绍下吗?

【肖丽萍 】:

我来回答网友的这个问题。如意苑小区改造主要涉及四大块:基础设施改造、小区面貌改观、房屋功能改善、居住环境改优。基础设施改造方面,将对供水供电燃气雨污管网、弱电、市政道路、区间道路、环卫消防设施进行改造。小区面貌改观方面,将实施违建拆除、凸改平、环境整治、围墙及大门修缮、路灯照明、监控系统、停车管理系统、宣传栏建设等。改善房屋功能方面,将实施立面整治、屋面修缮、楼道修缮、烟道改造、排水管道改造、既有住宅改造利用等。居住环境改优方面,将实施适老设施、绿化环境、文体休闲、公共服务、加装电梯等建设。改造后,如意苑小区将成为一个环境优美、设施齐全、生活便利的综合型小区。

【一往无前 】:

我家住在桃树下如意苑小区,列入了今年的无物业小区改造,我想问问,具体会实施哪些改造?

【杨璐 】:

这个问题我来回答。对吉州区全区范围内的四层及以上的非单一产权既有住宅加装电梯,政府给予奖励补助标准为10万元/台,其中市财政承担5万元/台,区财政承担5万元/台。此外,在2021年6月30日前申请批复并实施完工的,区政府再给予5万元/台奖补。奖补资金采取“业主申请、区级审核、市级认定、按季拨付”的方式进行补助。可以说,政府给予的奖励补助力度是很大的,在2021年6月30前申请批复并实施完工,可以获得15万元的奖补,大大减轻了分摊金额,是实实在在的利好政策。

【洋溢的青春 】:

加装电梯有哪些奖励补助政策?

【主持人 】:

目前,中心城区既有住宅加装电梯工作正在如火如荼开展,我们古南镇街道太平桥社区创天一期6栋1单元也开始动工。有意愿的业主,可以多多咨询街道社区。

【刘亚琴 】:

这个问题我来回答,中心城区既有住宅加装电梯,是为适应社会经济发展和人口老龄化需求,进一步完善既有住宅的使用功能,提高居住品质,方便居民生活的一项重大民生工程。既有住宅加装电梯,分七个步奏:第一步:申请准备。1.统一本单元业主意见,取得本单元住宅总面积和总户数双2/3以上业主一致书面同意。2.委托具备相应资质的设计单位出具加装电梯设计方案、电梯安装施工图及既有多层住宅安装电梯结构安全论证报告。3.业主之间就电梯加装方案(含实施主体、电梯规划方案、建设、运行和维护、费用分摊以及建成后的电梯使用单位等事项)进行明确,并签订书面协议。4.街道根据申请,见证实施主体将加装电梯申请、加装电梯设计方案和加装电梯协议书进行公示,并出具备案证明。第二步:提交申请。向区住建局提交申请表、协议书、房屋权属证明复印件、设计方案、安全论证报告、街道公示备案证明等材料。第三步:联合会审。区住建局受理申请,审查资料的完整性,牵头组织相关部门进行联合会审。第四步,建设施工。经过联合会审同意后,方可施工;第五步,竣工验收。电梯安装完成并经检验合格后,实施主体应当组织设计、施工单位进行竣工验收。第六步,使用管理。验收成功后,电梯共有人要按相关规定向市场监督管理部门办理使用登记,做好安全使用使用管理,委托有资质的单位进行电梯日常保养。第七步,申请奖补。申请人按要求提交相关资料和票据,区住建局受理奖励补助,同时,有住房公积金的申请人,可以提取公积金用于支付加装电梯个人分摊费用。如果您还有什么不清楚的,可直接到社区或街道询问相关情况。

【一路向北 】:

听说吉州区中心城区既有住宅可以加装电梯了,我家住在5楼,属无物业小区,加装电梯要什么条件?怎样申请?

【主持人 】:

看来对于“五型”政府示范街道建设,我们古南镇街道已经有了细致的安排部署,希望我们古南镇街道在“五型”政府建设方面更上一层楼。

【肖丽萍 】:

今年是“五型”政府建设的第三年,我街重点在“抓深化、抓延伸”上下功夫,推动向项目一线、机关股室、社区居委会延伸,通过落实“四个进一步”举措,切实做到全面覆盖、全员参与、质效双提。一是进一步提升政府的服务质量。在政务服务上,常态化开展政务服务业务培训,提升窗口便民服务水平;持续做好“赣服通”推广使用,让居民和企业“手机一开、说办就办”。在企业帮扶上,落实重点企业帮扶制度,完善政企沟通机制,推进帮扶工作菜单式管理,为企业提供“店小二”服务。二是进一步抓好特色亮点。不断深化和发展我街既有社会治理品牌,发挥“四语工作室”“我帮你热线”“太平邻里说事团”“八大员协商共治”最大效能,探索建立引导群众主动参与民主协商和居民自治的激励机制。同时,丰富和创新基层自治的载体和途径,拓宽民主协商形式,健全协商平台,推动民事民议、民事民办、民事民管,探索市域社会治理现代化的有效途径。三是进一步加强宣传调研。组织开展“五型”政府建设知识竞赛,举办“五型”政府建设大调研、大征文活动,拓展知晓面和参与度,从而大力挖掘和宣传本单位推动“五型”政府建设的好思路、好经验、好做法、好成效。四是进一步强化监督考核。继续敞开大门接受企业和群众监督、评议和批评,续聘增聘“五型”政府监督员,完善“五型”政府建设年度考核指标,让人民群众的监督倒逼各股室、各社区落实“五型”要求,切实改作风、提效率、优服务。

【逆风飞翔 】:

今年,在建设“五型”政府示范街道方面,古南镇街道有什么新举措新方法呢?请肖主任为我们介绍。

【主持人 】:

是的,正如肖主任所说,作为我区“五型”政府建设示范街道,古南镇街道在建设“五型”政府方面取得了一定的进展,也获得了不少的荣誉,这些荣誉的获得离不开我们街道社区干部的共同努力和辛勤付出。现在我们把时间交给网民朋友。直播短短几分钟,我们就收到了不少网民发来的帖子。下面我选择其中一些有代表性的来提问。

【肖丽萍 】:

谢谢主持人!今天非常高兴能通过这个网络互动平台,再次和大家一起在线交流。借此机会,向一直以来关心、参与、支持古南镇街道发展的广大网友表示衷心的感谢。同时,也欢迎大家对我们的工作多提宝贵意见和建议。今年以来,我们紧紧围绕“五型”政府示范街道建设和“三标三提”活动,大力开展“服务基层年”行动,团结协作、砥砺奋进。一是街居面貌有了新变化。按照“功能完善、布局合理、清净整洁、管理规范、环境优美、文明和谐”的总体要求,从居民关心的事情做起,从居民期盼的事情改起,稳步实施如意苑综合型小区、南刘家巷完善型小区改造,动真碰硬整治永固巷废弃菜市场、三江家具城脏乱差等居民反映强烈的老旧区域,释放老旧小区改造扎实的幸福感和获得感。同时,大力实施育才小区、原线材厂宿舍2个棚户区改造项目,拆除老旧房屋,提升人居环境。二是社会民生有了新改善。加大脱贫解困、就业等民生保障力度,持续提升社会保障水平改善民生。积极开发公益性岗位,帮助20名就业困难人员实现就业。通过“共建单位帮扶一批、街居干部对接一批”,实现贫困户帮扶全覆盖;严格落实“两不愁三保障”确保贫困群众不愁吃、不愁穿,基本医疗卫生权益、适龄子女享受义务教育、住房安全有保障;同时,广泛动员“两新”组织、党员志愿者积极参与,建立脱贫解困长效机制。三是政务服务有了新提升。深入推进街道行政管理体制改革,整合街道审批服务力量,完善街道便民服务中心建设,全面提升了基层集中审批服务水平。对赋予街道首批54项政务服务事项进行有效衔接,通过业务培训、印制告知单、设立社区代办点等方式,使事项接得下、办得好;实行便民服务中心“前台受理、后台办理”,建立政务服务好差评制度,继续实行延时错时预约服务,让群众办事最多跑一次。总的来说,“五型”政府示范街道建设倒逼了街居干部为民服务更用心、为民办事更放心。

【主持人 】:

去年,也是在这个直播间,肖主任围绕“建设‘五型’政府 打造幸福古南”这一主题,结合街道的工作实际,为我们介绍了古南镇街道“五型”政府建设的情况,得到了网友们的广泛关注。今天,再次邀请到肖主任,能不能先请您给大家介绍一下我们古南镇街道今年以来的发展情况。

【肖丽萍 】:

主持人好!各位网友大家好!

【主持人 】:

各位网民朋友,大家上午好!欢迎来到吉州区人民政府网《在线访谈》栏目的直播现场,本期访谈的主题是“深化‘五型’政府建设 全面提升服务质效”,我是主持人刘奕。今天,我们邀请到的嘉宾是古南镇街道党工委副书记、办事处主任肖丽萍,党工委委员、办事处副主任刘亚琴,党政办主任杨璐来到现场与我们一起在线交流。欢迎你们,先和网友们打个招呼吧。


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